Termini di vendita

Il venditore e' La Dea di Laca Kristina La Dea Lavanderia, con sede in Via Vicinato, 54, 24043 Caravaggio (BG).

Per qualsiasi domanda su un ordine, un reso o un rimborso puoi scrivere a info@ladealavasecco.it oppure telefonare allo 344 457 5778.

Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Il costo di spedizione, quando previsto, compare in modo chiaro nel carrello e nella pagina di riepilogo prima della conferma: non ci sono costi aggiuntivi che non abbiamo gia' dichiarato.

Il pagamento avviene con carta tramite Stripe, che riceve i dati della carta direttamente dal tuo browser. I dati della carta non passano mai dai nostri server.

Il pulsante che conferma l'ordine riporta la dicitura "Ordina con obbligo di pagamento": premerlo vuol dire concludere il contratto. Prima di quel momento sei libero di cambiare o svuotare il carrello.

1. Aggiungi i prodotti al carrello dal negozio.
2. Dal carrello premi Checkout: scegli come riceverli (ritiro in negozio o spedizione a domicilio) e procedi al pagamento.
3. Dopo il pagamento riceviamo l'ordine e ti arriva un'email di conferma con il riepilogo. Il contratto si conclude in quel momento.
4. Prepariamo l'ordine e ti avvisiamo quando e' pronto, oppure quando parte per la consegna.

Se un prodotto risulta esaurito dopo la conferma d'ordine ti avvisiamo subito e rimborsiamo la parte non evasa.

La consegna avviene nei giorni di passaggio del furgone comunicati in prenotazione, di solito entro pochi giorni dall'ordine. Il costo e il metodo di spedizione scelto sono riportati nel riepilogo prima del pagamento.

Se nessuno e' in casa al passaggio ti ricontattiamo per concordare una nuova consegna. Non lasciamo mai la merce incustodita.

Se compri come consumatore (non come partita IVA) hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto senza dover spiegare il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete fisicamente la merce.

Per esercitare il recesso basta mandarci una comunicazione esplicita entro quel termine. Puoi usare il modulo sotto, oppure scrivere con parole tue a info@ladealavasecco.it. Dopo la comunicazione hai altri 14 giorni per rispedirci la merce.

Destinatario: La Dea Lavanderia — Via Vicinato, 54, 24043 Caravaggio (BG)
Email: info@ladealavasecco.it

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei
seguenti beni:
— _____________________________________________________________

Ordine n. _______________ del ___ / ___ / _______
Ricevuto il ___ / ___ / _______

Nome e cognome del consumatore: ______________________________
Indirizzo del consumatore:     ______________________________

Data: ___ / ___ / _______
Firma (solo su carta): ______________________________

Costo del rientro. Le spese di rispedizione sono a carico tuo, salvo quando il prodotto risulta difettoso: in quel caso le paghiamo noi.

Quando non si puo' recedere. Non e' previsto il recesso per prodotti personalizzati, confezionati su misura o sigillati per motivi igienici dopo l'apertura della confezione (es. prodotti per il bucato in dosi aperte).

Rimborsiamo entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la merce resa, o dalla prova che l'hai rispedita, se arriva prima. Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine: se hai pagato con carta, torna sulla carta.

Se il prodotto rientra danneggiato per un uso diverso da quello necessario a verificarne natura e funzionamento, possiamo ridurre il rimborso per compensare la diminuzione di valore. Te lo scriviamo prima di procedere.

Sui prodotti nuovi venduti a consumatori vale la garanzia legale di conformita' di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il prodotto risulta difettoso o non corrisponde a quanto comprato puoi chiederne, nell'ordine, la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.

Per attivare la garanzia scrivici a info@ladealavasecco.it indicando il numero d'ordine, cosa non va e, se possibile, una fotografia del difetto. Rispondiamo entro pochi giorni lavorativi con come procedere.

Prova prima a scriverci: la maggior parte dei problemi si chiude con un'email. Se la risposta non ti soddisfa, hai altre vie.

• ODR europea. Per i consumatori UE la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
• Giudice italiano. Per le controversie si applica la legge italiana. Il foro competente e' quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se stabilito in Italia.

Il trattamento dei dati che inserisci per acquistare e' descritto nella Privacy Policy. Hai in ogni momento diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilita' dei tuoi dati.

Possiamo aggiornare questa pagina quando cambia qualcosa in come vendiamo (es. nuovi metodi di pagamento o di spedizione). L'ordine resta regolato dalle condizioni in vigore al momento della conferma, non da quelle successive.